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顺丰速运对外开放生鲜速配服务

发布日期:2018-04-27 20:48:33 来源: 作者:

  讯,2012年顺丰优选上线销售生鲜食品之始,顺丰速运就已开始在冷链物流领域的布局。2013年9月,顺丰优选的物流配送由顺丰速运全线承接,连上了顺丰速运高端高品的供应链条。自此,一边凭借顺丰优选积累冷链宅配和仓储经验,一边研究更多市场元素,顺丰速运开始大规模铺开冷链物流服务。

  据了解,顺丰“生鲜速配”服务上线初期,服务对象是以生鲜供货为主的月结客户。为了保证生鲜商品的“鲜”,顺丰速运在内部各环节开设专项绿色通道,提供优先配载、优先派送,专人跟进等一系列增值,确保“生鲜速配”快件在承诺时效内送达,保障最优品质。

  顺丰速运在速度之外,服务质量一直享有好口碑。即便由于生鲜商品的特殊性,不适合转寄、保价等,但顺丰的“生鲜速配”在赔付上可比标准快递适用范围广、流程简化,以“生鲜速配”送达的快件,只要超过承诺时效,无论商品是否变质,都属于顺丰的理赔范畴。

  顺丰速运食品冷链业务相关负责人表示,顺丰速运冷链解决方案在不断研究中发展,“尽管我们的生鲜速配目前还只能在内地提供服务,但很快就会有更深层的冷链供应服务推出,会持续地走‘上’去、走‘出’去。”

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